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Política de entrega

Troca ou cancelamento de compra

É possível solicitar a troca ou devolução do produto através do e-mail sac@shoppingdaquimica.com.br, ou através da página do cliente em nosso site (shoppingdaquimica.com/minha-conta).

Após a solicitação do cliente, o Shoppingdaquímica irá contatá-lo para informar a forma pela qual a devolução do produto deve ser efetivada.

As formas de devolução são:

Coleta no local da entrega;

Postagem em uma agência dos Correios.

Para que a solicitação de troca seja atendida será necessário que os produtos devolvidos obedeçam aos seguintes requisitos:

Envio de todos os itens, acessórios e manuais;

Acompanhado da Nota Fiscal/DANFE;

Devidamente embalado e protegido para não sofrer danos durante o percurso. De preferência na embalagem original.

O Shoppingdaquimica tem até 3 dias úteis, a contar do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para analisar se a solicitação atende à presente política. Após a checagem, se tudo estiver correto, a solicitação será atendida.

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